E-Mail-Marketing mit dem Magento-Shop

Individuelle Newsletter

Sicherlich haben Sie schon einmal bei Amazon bestellt. Kennen Sie auch den Newsletter von Amazon? Der Newsletter-Abonnent bekommt einen Newsletter der ganz individuell und einzigartig auf ihn zugeschnitten ist – je nachdem was er in der Vergangenheit bestellt und/oder auf den Merkzettel gelegt hat. Der Newsletter informiert ihn über auf ihn abgestimmte Angebote. Die Wahrscheinlichkeit, dass er – durch diesen Newsletter veranlasst – etwas bestellt, ist dadurch viel größer als bei einem Standard-Newsletter, der an 100.000 Empfänger versendet wird – ohne jedoch auf die Interessen der Leser einzugehen.

Für die von uns eingesetzte Inxmail-Software für E-Mail Marketing haben wir eine Anbindung an das Shopsystem Magento. Dieses Tool bietet Ihnen Funktionen, die Ihnen als Shop-Betreiber eine Zielgruppen-Definition im Shop ermöglicht. Damit werden Streuverluste reduziert und Öffnungs- und Klickraten erhöht.

Folgende beispielhafte Szenarien sind neben vielen anderen nun möglich:

• Schreiben Sie nur diejenigen Kunden an, die seit einem Jahr nichts mehr bestellt haben und reaktivieren Sie sie mit einem Sonderangebot.
• Belohnen Sie Ihre Kunden, die seit zwei Jahren bei Ihnen bestellen, mit einem Gutschein.
• Schreiben Sie nur die Kunden an, die bisher Produkte bestellt haben, die verwandt zu Ihrem Newsletter-Angebot sind.
• Schreiben Sie nur die Kunden an, die Produkte auf ihrem Merkzettel haben, die verwandt zu Ihrem Newsletter-Angebot sind.
• Versenden Sie einen Newsletter mit teuren Produkten nur an die Kunden, die durchschnittlich eine bestimmte Summe ausgeben. Im Umkehrschluss gilt das gleiche für günstige Produkte.
• Bieten Sie typische Frauen-Produkte nur Frauen und Männer-Produkte nur Männern an.

Alle Filter können auch miteinander kombiniert werden – so können Sie nun z.B. Kunden zur Reaktivierung anschreiben, die seit 12 Wochen nichts bestellt haben und dabei auch zwischen Mann und Frau unterscheiden.

Wissenswertes

Was benötigen Sie für diese Anbindung?

Zum einen muss Ihr Shop auf dem Shopsystem Magento basieren. Eine weitere Voraussetzung ist die Anbindung an Inxmail Professional, eine professionelle und leicht bedienbare Software für E-Mail-Marketing. Diese Software können Sie auch über uns erhalten, falls Sie diese noch nicht verwenden. Weitere Informationen über Inxmail-Professional erhalten Sie hier.

Welche Filter sind mit der Anbindung möglich?

Derzeit kann nach den Kriterien

• Geschlecht
• Letzte Bestellung (in Wochen)
• Kunde seit (in Wochen)
• Related Products anbieten: cross-selling
• Produkt auf dem Merkzettel aus einer bestimmten Kategorie: cross-selling
• Durschnittlicher Wert aller Bestellungen (höher/niedriger als)

gefiltert werden. Weitere Filter sind jedoch denkbar und können je nach Kundenbedarf ergänzt werden.

Alle Abfragen sind mit AND/OR verknüpfbar.

Erweiterungsmöglichkeiten zur Schnittstelle

Ergänzen Sie Ihre Mailings mit personalisierten Zusatzinformationen:

• Erinnern Sie Ihren Kunden, welche Produkte auf seinem Merkzettel liegen
• Bieten Sie dem Kunden Produkte an, die verwandt mit den bestellten Produkten sind